Trocas e Devoluções

Na Dripstar, queremos que sua experiência seja positiva do início ao fim. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as diretrizes abaixo com transparência e respeito.

Prazo para Troca ou Devolução

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Deve conter etiqueta original e embalagem.
• Não serão aceitos itens danificados por mau uso.

Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento, informando número do pedido e motivo da solicitação.

Reembolso

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno na fatura.
• Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária.

O prazo pode variar conforme a operadora financeira.